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Si la dirección de correo electrónico y / o la contraseña son incorrectas, recibirá un mensaje de error "No se puede iniciar sesión".
Si recibe este mensaje, revise la dirección de correo electrónico y la contraseña que ingresó y vuelva a ingresar la que sea incorrecta. Tenga en cuenta: si ingresa la contraseña incorrecta nueve (9) veces consecutivas, se le bloqueará su cuenta durante una hora antes de que pueda intentar iniciar sesión nuevamente.
Si olvidó su contraseña, haga clic en Necesita ayuda para iniciar sesión? enlace, luego haga clic en ¿Olvidó la contraseña? Enlace.
En la siguiente pantalla, ingrese la dirección de correo electrónico de su cuenta y haga clic en el botón Restablecer por correo electrónico. Si esa dirección de correo electrónico está asociada con una cuenta de RightNow Media, se enviará un correo electrónico a esa dirección de correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña.
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